よくあるご質問

会員登録の完了メールや認証コードが届きません。

迷惑メール設定や登録メールアドレスの入力間違いが原因でメールが届いていない可能性があります。以下を確認した上で、再度登録手続きをお試しください。

迷惑メールフォルダに分類されている
コミュニティからのメールが迷惑メールフォルダに分類されている場合があります。迷惑メールに振り分けられていないかご確認をお願いいたします。

パソコンからのメールを拒否している
パソコンからのメールを受信できない設定にされている可能性がございます。コミュニティからのメール受信「@kirin.co.jp」をできるように設定してください。
ドメイン指定受信の設定は、ご利用されている通信キャリアまでお問い合わせください。


入力した文字列が間違っている

登録したメールアドレスが誤っていた場合、認証メールが届きません。以下の点に注意し、正しいメールアドレスであることをご確認ください。

  • @マークは半角で入力されている
  • 空白スペースが含まれていない